Info

 

Hier vindt u vraag en antwoord op uw vragen.

Indien u nog vragen heeft aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. 

!

Heeft RC-Design een winkel?

!

Ja. Als u graag kennis wil maken met de hobby, informatie of bestellingen wil afhalen bent u altijd welkom.

Wat bied RC-Design?

!

Wij zijn uw specialist opgebied van radio gestuurde modelbouw. Wij leveren enkel kwaliteit merken met garantie. Zo kunnen wij onze klanten de beste service kunnen garanderen.

Onze sterke punten:

  • Diensten na verkoop.
  • Persoonlijke service op afspraak.
  • Tuning onderdelen & motoren voor big scale modelwagens.
  • Onderhoud & herstelling van wagens en motoren.
  • Motortuning.
  • Plaatsen, vullen en ontluchten van hydraulische remmen.
  • Bouwen en verbouwen van big scale modelwagens.
  • Maken van onderdelen in kunststof en aluminium voor modelbouw.
  • Onderhoudsproducten.
  • Professioneel gereedschap voor particulieren en zelfstandigen.  
  • Bevestigingsmateriaal van M2 tot M6.

Wat moet ik kopen?

!

Wenst u graag een auto, vliegtuig of enig ander radiogestuurd model aan te schaffen maar weet u niet wat u nodig heeft? Geen probleem. Dit lossen wij voor u op. U kan gewoon een bestelling plaatsen met de artikelen die u wenst en bij het afrekenen vermelden dat u wilt weten of alles compleet is en of wat je allemaal nodig hebt. Of wil je enkel een offerte ontvangen? Vermeld dit dan bij je bestelling.

Neem bij vragen of onduidelijkheden steeds contact met ons op, of kom langs in de winkel.

Wij helpen u graag verder.

Hoe betalen?

!

Als u een bestelling plaatst krijgt u een orderbevestiging per e-mail toegestuurd met onze bankgegevens. U kan vervolgens het bedrag per bank overmaken op één van onze rekeningen (ING en KBC).

Wij hebben ook een PayPal rekening.

U kan ook contant betalen bij afhaling of met bankcontact.

Verzendkosten.

!

De verzendkosten worden automatisch berekend.

België:

0 tot 2kg. =       € 7,50

2 tot 10kg. =     € 10,00

10 tot 30kg. =  € 15

Kiala:

0 tot 15kg. =    € 4,00

Nederland:

0 tot 10kg. =    € 10,00

10 tot 30kg. =  € 30,00

 

Hoe ontvang ik mijn pakket via Kiala?

!

U plaatst een bestelling. Vervolgens klikt u op afrekenen. Selecteerd de verzendmethode Kiala. Vink het vakje algemene voorwaarden aan en klik op veilig bestellen. Vervolgens vult u uw gegevens in en onderaan vult u het Kiala punt in waar u het pakket wenst af te halen.

Klik hier om een Kila punt bij u in de buurt te zoeken.

Meer info over Kiala vindt u hier.

Wat is de levertijd?

!

Wij trachten steeds zo snel mogelijk te leveren.

Indien alle door u bestelde artikelen op voorrad zijn ontvanget u deze de volgende dag na ontvangst van uw betaling (binnen België).

De gemiddelde levertijd van wat niet voorradig is varieert van 1 tot 2 weken afhankelijk van onze leveranciers. Wij hebben een zeer ruim assortiment en er komen steeds nieuwe producten bij die soms enige levertijd vergen.

Wat gebeurt er met mijn bestelling als er niemand thuis is ?

!

Indien er niemand aanwezig is krijgt u een melding in de bus waarop vermeld staat waar u het pakket bij u in de beurt kunt gaan afhalen (postkantoor)

Belgische klanten kunnen ook kiezen voor een verzending via Kiala. Zo kunt u zelf uw pakket ophalen wanneer het u past. Meer info vindt u op Kiala.

Ik heb een E-mail gezonden maar heb geen antwoord ontvangen?

!

Wij trachten steeds binnen de 24u. klanten en niet klanten van dienst te zijn!

Indien u binnen enkele werkdagen geen reactie van ons krijgt, gelieve dan opnieuw een mail te sturen of telefonisch contact met ons op te nemen.

Wat gebeurt er als de bestelling niet toekomt ?

!

Al onze pakketen worden verzekerd verzonden met een track en trace nummer. Indien het pakket de bestemming niet bereikt komen de pakketten terug naar ons.

Zendingen per envelop zijn niet verzekerd.

Updaten.

!

Deze webshop wordt geupdate tussen 23.00 en 1.00 uur.

Het is mogelijk dat de webshop tussen die tijd moeilijk te bereiken is. Onze excuses voor het ongemak.